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よくある質問 | 沖縄県のエアコン・ハウスクリーニング専門店 ハウスクリーニング.okinawa

よくある質問 (12)

Q.どんな人が依頼しているの?

A.
引越し後や引越し前に利用する方、共働きで忙しい方、高齢の方、妻へのプレゼントなど内容は様々です。

家族

Q.作業当日までに準備しておくことはあるの?

A.
貴重品の管理などあらかじめ移動をお願いします。
特に空室の場合は電力会社、水道局へのご連絡がありますのでよろしくお願いいたします。
車に手作業にお伺いいたしますので、できましたら駐車スペースを確保していただけますと大変助かります。
お客様宅周辺の道路事情により、有料駐車場以外に車を止めるスペースがない場合は、大変恐縮ですが有料駐車場の料金をお客さまにご負担頂いております。

洗剤、清掃用品などはこちらで用意して伺います。

車

Q.当日は何人で来るの?

A.
内容により人数は異なります。クリーニング内容が決まりしだいお知らせいたします。

3人

Q.留守中に作業してもらえるの?

A.
鍵作業中は外出していただいても結構です。その際にお客様の鍵をお預かりして作業させて頂くこともあります。責任を持って作業いたしますので、ご安心下さい。

Q.作業当日の追加料金はあるの?

A.
追加のクリーニングが発生した場合のみありますが、基本的にはありませんのでご安心ください。

Q.お見積りは無料?

A.
お見積もりは無料です。

Q.支払いは現金だけ?

A.
銀行振り込みもお受けしております。振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

Q.どんな汚れでも落とせるの?

A.
残念ながら落とせない汚れもあります。
気になる所の汚れが落ちない場合などには事前にお知らせして、なぜ落ちないのかなどをご説明いたします。

Q.家の物品を作業中に壊したらどうなるの?

A.
壺当店ではお客様の大切な家財等をお守りするため損害保険に加入していおります。お客様の備品などを破損、故障させた場合は全額保証させていただきます。

Q.クリーニングの頻度はどれくらいがいいの?

A.
お客様の状況によって変わってきますが、年一度業者に依頼をし、徹底的にキレイにし、その間はご自分で簡易なクリーニングをする方がいいと思います。
家がキレイになると気分的にも落ち着くのでオススメです。

Q.いろんな業者がありすぎてどこに頼めばいいのか分からない

A.
電話数社から見積金額を提示してもらい、電話やメールでの接客態度、マナー内容金額などご自分に合うフィーリングなどで選んでもいいのではないでしょうか!!

Q.キャンセルしたい場合はどうなるの?

A.
作業日の前々日までは無料になります。
前日キャンセルは50%、当日キャンセルは100%のキャンセル料をいただきますので申し訳ございませんが予めご了承くださいますようお願いいたします。